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Torres Vargas, Eldalaine (es_PE)
Pumayally Gonzales, Emerson Gino (es_PE)
Flores Reátegui, Sherilyn Cindy (es_PE)
2022-02-02T16:36:21Z
2022-02-02T16:36:21Z
2021 (es_PE)
Solicitud URL (es_PE)
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/5176
sheflorea@gmail.com
El objetivo del estudio fue determinar la percepción del usuario externo sobre la calidad de atención del profesional de Enfermería en el Servicio de Emergencia del Hospital Regional de Pucallpa, 2020. Metodología; corresponde a un diseño no experimental; descriptivo, transversal y prospectivo; población de 81 usuarios externos del servicio de emergencia del Hospital Regional de Pucallpa durante el mes de diciembre de 2020; como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento un cuestionario compuesto de 22 ítems. Resultados, el 64.2% (52) califican a la calidad de atención como regular; el 25.9% (21) lo califican como buena; y el 9.9% (08) lo califican como deficiente. En la dimensión técnico–científica, el 60.5% (49) lo califican como regular; el 29.6% (24) lo califican como buena; y el 9.9% (08) lo califican como deficiente. En la dimensión humana, el 61.8% (50) lo califican como regular; el 32.1% (26) lo califican como buena; y el 6.1% (05) lo califican como deficiente. En la dimensión entorno, el 60.5% (49) lo califican como regular; el 23.4% (19) lo califican como buena; y el 16.1% (13) lo califican como deficiente. Conclusiones; La calidad de atención es calificada como regular en más de la mitad de los entrevistados con tendencia a calidad de atención buena. La calidad de atención, en la dimensión técnico – científica, es calificada como regular con tendencia a buena; en la dimensión humana, es calificada como regular con tendencia a buena y en la dimensión entorno, es calificada como regular con tendencia a buena. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
Repositorio institucional - UNU (es_PE)
Percepción (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Usuario externo (es_PE)
Emergencia y Desastres. Cuidado del Paciente Clínico (es_PE)
Percepción del usuario externo sobre la calidad de atención del profesional de enfermería en el servicio de emergencia del Hospital Regional de Pucallpa,2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Emergencia y Desastres. Cuidado del Paciente Clínico (es_PE)
Segunda Especialidad Interdisciplinaria con Mención en: Emergencia y Desastres (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidad
00089850
https://orcid.org/0000-0002-6786-0975
47578887
71423544
021069
Santos Villegas, Yolanda Gladys
Riva Agüero, Rolinda Falcon
Panduro Salas, Gaby Luz
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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