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Pinchi Fasanando, Limber (es_PE)
Luera Ocampo, Rosa Jianelly (es_PE)
2023-03-23T17:37:33Z
2023-03-23T17:37:33Z
2022 (es_PE)
Solicitud URL (es_PE)
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/6083
rosaluera97@gmail.com
El propósito de la investigación fue establecer la relación de la gestión de recursos humanos y calidad de servicio en las notarías de Pucallpa, 2022. El tipo de estudio fue aplicado, el diseño es no experimental transeccional correlacional. La muestra para evaluar la variable gestión de recursos humanos estuvo constituida por 72 trabajadores y para evaluar la calidad de servicio, estuvo constituida por 97 usuarios. Los datos se recolectaron a través de la técnica de encuesta. Los instrumentos fueron validados por juicio de expertos y la fiabilidad, mediante el coeficiente Alfa Cronbach. El nivel de variables se encontró a través de la Escala de Clima Organizacional (EDCO) y la relación entre variables a través de coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados muestran que la relación de la gestión de recursos humanos y calidad de servicio en las notarías de Pucallpa, 2022, es directa muy baja (0, 183) y no significativa (0, 062). Esto significa que la forma como las notarías de Pucallpa gestionan el reclutamiento, la selección, la capacitación y productividad del personal no es suficiente para alcanzar una relación más alta y significativa con la calidad de servicio. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
Repositorio institucional - UNU (es_PE)
Recursos humanos (es_PE)
Capacidad de respuesta (es_PE)
Fiabilidad (es_PE)
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial (es_PE)
Gestión de recursos humanos y calidad de servicios en las notarias de Pucallpa, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali. Escuela de Posgrado (es_PE)
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
00031032
https://orcid.org/0000-0002-2738-2171
74367632
417079
Ormeño Carmona, Pedro Julian
Ruiz Bartra Cheryl
Ling Villacrez Freysi Lilian
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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