Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Florian Plasencia, Roque Wilmar
Suclupe Quevedo, Luis Manuel
Quistgaard Calle, Maricielo Edith
2024-10-09T14:08:31Z
2024-10-09T14:08:31Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/150806
La calidad del servicio constituye un paradigma imperante en toda organización pública, el cual se alinea al ODS3. Salud y Bienestar. El estudio tuvo por objetivo, determinar la correlación entre la gestión logística y la calidad de la prestación de servicios en el personal administrativo del Hospital Regional Nuevo Chimbote _ Áncash, 2024. Se utilizó la metodología cuantitativa, con nivel de alcance correlacional, y diseño no experimental, transversal, descriptivo correlacional simple. La muestra de estudio fue la muestra censal conformada por 52 (personal administrativo). Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta. De los resultados obtenidos en la gestión logística, se evidencia que el 60,0% perciben un nivel regular; respecto a la calidad de la prestación de servicios, el 80.8% se ubican en un nivel medio. Se concluye que, existe una relación positiva alta (Rho=0.720) y significativa (P-valor=0.002) entre la Gestión logística y Calidad de la prestación de servicios del Hospital Regional. Esto respalda la idea de que una gestión óptima de las actividades logísticas en el ámbito hospitalario es crucial para garantizar una alta calidad en la atención al cliente externo. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de la prestación de servicios (es_PE)
Gestión logística (es_PE)
Hospital (es_PE)
Gestión logística y calidad de la prestación de servicios en el personal administrativo del hospital regional nuevo Chimbote - Ancash, 2024 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
27144066
17401905
https://orcid.org/0000-0002-3475-8325 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-8031-7291 (es_PE)
70799575
417477 (es_PE)
Ruiz Gomez, Andres Alberto
Suclupe Quevedo, Luis Manuel
Florian Plasencia, Roque Wilmar
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons