Influencia de la motivación en la satisfacción laboral del equipo de ventas de quince empresas del sector comercial de aceites y grasas lubricantes del ramo automotriz. Arequipa, 2019

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad medir la influencia que tiene la motivación en la satisfacción laboral del equipo de ventas de quince empresas que comercializan aceites y grasas lubricantes en el sector automotriz en la ciudad de Arequipa en el año 2019. El alcance de esta investigación es de tipo descriptivo relacional y el enfoque es cuantitativo por lo que tuvo análisis estadístico. El diseño es no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por la totalidad de vendedores de las empresas comercializadoras de aceites y grasas lubricantes y el muestreo fue no probabilístico por conveniencia, obteniendo una muestra de 60 colaboradores entre 25 y 55 años de edad. Para medir la satisfacción laboral se utilizó como instrumento el cuestionario validado de "Escala de Opiniones SL-SPC" (Palma, 1999), que cuenta con cuatro factores: significación de la tarea, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y/o social y beneficios económicos; y se agrupan en 27 preguntas en escala de Likert, para medir la motivación se utilizó como instrumento el cuestionario validado de Quispe (2017) que consta de 30 preguntas que evalúan las tres dimensiones de la motivación (motivación extrínseca, motivación intrínseca y motivación trascendente.). Se concluyó que existe un nivel de correlación significativa positiva baja (r=0.263) entre las variables de estudio. Por lo cual se aprueba la hipótesis de investigación, a mayor motivación del vendedor mayor satisfacción laboral.