Relación del clima laboral sobre la satisfacción de los doctores y enfermeras del Hospital Honorio Delgado durante la pandemia del COVID-19

Abstract

En el presente trabajo se expondrá la relación que existe entre las variables clima laboral y satisfacción laboral dentro del Hospital Honorio Delgado durante la pandemia de la COVID-19. Se explicará el inicio y desenvolvimiento de la Coronavirus en Arequipa, el Perú y el mundo, el entorno político y económico de Arequipa y del país durante la pandemia, y los antecedentes teóricos del clima y la satisfacción laboral. La presente investigación es de tipo relacional y la metodología utilizada fue la revisión de literatura, para la parte teórica, y, para la evaluación de las variables, se utilizaron como instrumento de medición unas encuestas extraídas de estudios realizados anteriormente. Para analizar el clima laboral, utilizamos el cuestionario realizado por Koys y Decottis (1991), adaptada y traducida por Chiang, Salazar y Núñez (2007), el cual obtuvo el coeficiente de alfa de Cronbach mayor a 0.9. Mientras que para la variable de satisfacción laboral se utilizó la encuesta desarrollada por Chiang Vega, M. et al., (2008) basada en el cuestionario S21/26 (1990) y S4/82 (1986) de Meliá et al. (1986- 1990), logrando un alfa de Cronbach de 0.947. Estas fueron aplicadas a los médicos y enfermeras, personas de primera línea, del Hospital Honorio Delgado. La investigación nos proporcionó resultados que dan a conocer que existe una correlación significativa, directa y moderada - alta entre ambas variables. Esto quiere decir que, si el clima laboral de la institución cambia, la satisfacción de sus empleados también lo hará, ya sea este cambio positivo o negativo