La resiliencia y su relación con el desempeño laboral de los egresados de Administración de Negocios de una Universidad Privada de Arequipa, 2020

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la resiliencia con el desempeño laboral en los egresados de la Escuela Profesional de Administración de Negocios de una Universidad Privada de Arequipa (UPA). La resiliencia es la adaptabilidad a los cambios, medida por las dimensiones: “satisfacción personal, ecuanimidad, sentirse bien solo, confianza en sí mismo y perseverancia” (Bolaños & Jara, 2016, pp.63-64). El desempeño laboral contribuye al cumplimiento de los objetivos empresariales, y es medido por las dimensiones: “función laboral, comportamiento laboral y rendimiento laboral” (Ccoriñaupa & Gavino, 2018, p.60). La metodología fue de enfoque cuantitativo con alcance correlacional, así como la aplicación de un diseño no experimental transversal. Por su parte la muestra fue de 100 egresados de la Escuela Profesional de Administración de Negocios de la UPA que estuvieron dispuestos a responder los instrumentos. En cuanto a la variable resiliencia, del 100% de los egresados de la UPA, el 28% tenían un nivel alto, el 44% un nivel medio y el 28% un nivel bajo. Con respecto al desempeño laboral, del 100% de los egresados de la UPA, el 29% tenían un nivel alto, el 42% un nivel medio y el 29% un nivel bajo. Además, se determinó que la resiliencia tenía una relación moderada positiva débil (0.412) con el desempeño laboral. Con un nivel de confianza al 99% se aceptó la hipótesis de investigación; la resiliencia está relacionada con el desempeño laboral en los egresados de la Escuela de Administración de Negocios de la Universidad Privada de Arequipa, con valor de p value < 0.01. Para finalizar, se recomendó a la UPA seguir fortaleciendo la línea de Humanidades, así como las capacitaciones relacionadas a las habilidades blandas y fortalecer los programas de formación de líderes resilientes. Por otro lado, se recomendó a las empresas evaluar constantemente el desempeño laboral para que los colaboradores contribuyan al cumplimiento de los lineamientos estratégicos, así como los objetivos centrales de la organización.