Correlación entre clima organizacional y satisfacción laboral en la empresa DCR Minería y Construcción, Arequipa 2017

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la correlación entre el clima organizacional y satisfacción laboral en los trabajadores de la empresa DCR Minería y Construcción en Arequipa, 2017. Es de enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y no experimental y tiene como fin práctico proporcionar a los directivos de la institución, sugerencias de cambio, reforzamiento y/o mejoras. Se calculó el tamaño de la muestra de manera probabilística, utilizando la fórmula para poblaciones finitas, obteniendo una muestra de 60 trabajadores, la que se amplió a 62 trabajadores. Se aplicaron dos cuestionarios estructurados con escala de Likert; uno para determinar el clima organizacional y el otro para la satisfacción laboral. Ambos fueron validados por tres expertos en la materia. Se evaluó su confiabilidad, arrojando un coeficiente de Alfa de Cronbach para el de clima organizacional de 0, 926 y para el de satisfacción laboral de 0,840. En segundo lugar se realizó el análisis de validez, utilizando la correlación de Pearson. La totalidad de ítems correspondientes al cuestionario de clima organizacional pasaron la prueba, no así el de satisfacción laboral, en la que la pregunta número 7, que plantea si el ambiente de trabajo produce estrés (0.150), por lo que fue depurada. La hipótesis general sugería que existía correlación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Aplicándose luego el coeficiente de correlación de Pearson, se obtuvo un coeficiente de 0,790; es decir, una correlación significativa. El estudio del clima organizacional en la empresa DCR Minería y Construcción concluyó que el 64% de los trabajadores operarios perciben el clima organizacional de manera positiva (totalmente de acuerdo 52% y de acuerdo 12%); así mismo se encontró que el 80 % de los trabajadores administrativos lo perciben de la misma manera (totalmente de acuerdo 27 % y de acuerdo 53%). Por otro lado el de satisfacción laboral, concluyo que el 63% de los trabajadores operarios perciben la satisfacción laboral de manera positiva (totalmente de acuerdo 50% y de acuerdo 13%); así mismo se encontró que el 70% de los trabajadores administrativos lo perciben de la misma manera (totalmente de acuerdo 17% y de acuerdo 53%).