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Marchani Salas, Jaime Paul Fernando
Vizcarra Cuba, German Alfredo
2024-08-23T20:40:55Z
2024-08-23T20:40:55Z
2024
1081481
https://hdl.handle.net/20.500.12590/18286
El síndrome de burnout, caracterizado por fatiga extrema, cinismo y percepción de ineficacia laboral, ha afectado significativamente a colaboradores globalmente, con una prevalencia preocupante en diversas profesiones, incluyendo hasta un 57,2% en Perú. A pesar de su impacto en el bienestar individual y organizacional, había sido poco estudiado en sectores como el turismo, especialmente entre guías turísticos en Cusco. Este estudio trató la relación entre el liderazgo transformacional y el burnout en guías de turismo en Cusco, un área poco investigada pero de alta relevancia, con el objetivo de mejorar las condiciones laborales y el bienestar de estos profesionales. El enfoque de la investigación fue del tipo cuantitativo, enfocado en el análisis de datos numéricos para medir variables y establecer relaciones estadísticas, a diferencia del enfoque cualitativo que se centra en experiencias y percepciones individuales. Se empleó el método deductivo, partiendo de teorías generales para analizar un problema específico, lo que contrastó con el método inductivo, que desarrolla teorías a partir de observaciones específicas. Además, el alcance de la investigación fue correlacional, buscando identificar y analizar relaciones entre variables, sin implicar causalidad entre ellas. En cuanto al diseño del estudio, este fue no experimental y transversal, con recolección de datos en un único momento, útil para obtener el detalle de las características o relaciones entre variables en un momento específico, pero sin capacidad para establecer causalidad o observar cambios a lo largo del tiempo. La naturaleza de la investigación fue aplicada, centrada en abordar y aportar soluciones prácticas a problemas concretos, utilizando teorías existentes como marco y base para el análisis. En esta investigación, que se enfocó en los guías de turismo de Cusco, se seleccionó una muestra específica de la población total registrada, que ascendía a 8.066 guías oficiales. Utilizando un muestreo por conveniencia, se llegó a un tamaño de muestra de 367 individuos. La investigación realizada reveló un coeficiente de correlación de r=-0.548, situándose en el rango de una correlación moderada. El nivel de significancia (p=0.000) sugiere una relación significativa.
Tesis de pregrado
application/pdf
spa
Universidad Católica San Pablo
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Liderazgo transformacional
Síndrome de burnout
Desgaste
Cinismo
Despersonalización
Relación entre liderazgo transformacional y síndrome de burnout en guías de turismo que trabajan en Cusco - 2023
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales
Administración de Negocios
Título Profesional
Licenciado en Administración de Negocios
PE
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Escuela Profesional Administración de Negocios
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
29520522
https://orcid.org/0000-0001-8339-9675
71217324
413066
Sarda Bianchi, Jose Antonio
Thorne De Solimano, Fabiola Milagros Trelles
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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