Propuesta de mejora del desempeño de la gestión de seguridad y salud ocupacional basado en el comportamiento humano para prevenir los riesgos laborales aplicado a una empresa contratista en minera Las Bambas.

Abstract

En la presente tesis se plantea la problemática de la empresa contratista en estudio, pues existe una actitud negativa de los trabajadores con respecto a la seguridad, la cual está originando un número de comportamientos riesgosos cada vez más frecuentes, teniendo como consecuencia una alta tasa de accidentes laborales. Esta realidad se ha convertido en una situación preocupante, pues exige una atención inmediata debido a su criticidad. Se realizó un análisis de la actual situación de la empresa en cuanto a la gestión de seguridad, identificando que existe un alto número de accidentes, siendo la causa inmediata los comportamientos inseguros; dando como resultado días perdidos por descanso médico, la pérdida de contratos debido a la desconfianza del cliente, entre otras pérdidas. Del análisis efectuado se empleó el modelo Tri-condicional, mediante el que se identificó que la barrera que genera comportamientos riesgosos en los colaboradores de la empresa se debe principalmente a su falta de motivación, es decir que el personal tanto operativo como la línea de mando, no quiere trabajar seguro, alcanzando una deficiencia elevada de 60%; mientras que la condición poder y saber trabajar seguro tienen un nivel de deficiencia muy por debajo, 4% y 5% respectivamente. Para ello se ha planteado un programa de seguridad basado en el comportamiento, teniendo como objetivo estimular al personal a esforzarse en trabajar con conductas 100% seguras, en el que se buscará el comportamiento seguro más que evitar el error, logrando así un cambio sólido y sustancial en las conductas de riesgo. Se realizó el análisis de costo beneficio de la propuesta y se llegó a confirmar su viabilidad. Las deficiencias han generado una pérdida económica que asciende a S/ 63165.00 a raíz de los accidentes suscitados, para la propuesta planteada se tiene que realizar una inversión de S/ 8523.00 la cual generará una tasa de rentabilidad de 38% para la empresa. Para obtener los resultados esperados es esencial una labor en conjunto de la línea de mando, personal operativo y el soporte de la gerencia, en la que se concientice que la seguridad no debe ser impuesta, sino un valor que debe ser parte del día a día, transformándose así en un estilo de trabajo.