Modelo de gestión para la departamentalización en la Universidad Católica San Pablo utilizando analítica de datos de la administración universitaria - caso de estudio departamento de educación

Abstract

La presente tesis propone un modelo de gestión para el diseño organizacional en la Universidad Católica San Pablo, a partir de la analítica de datos, en base a caracterizaciones y predicciones de los datos recopilados de las áreas transversales y directos del Departamento de Educación. Para la analítica se realizó una recolección de los datos de manera manual, tomando en cuenta los datos transaccionales que se derivan del mapa de procesos y que son susceptibles a análisis y ordenando la que se tenía en el departamento en repositorios diversos. Los datos estaban almacenados en diversas fuentes y diversos formatos. Se encontraron datos en tiempo real, históricos, no estructurados, estructurados, cualitativos y cuantitativos. Al tener toda la información, se logró que esté organizada, sea precisa y procesables y que se pudiera identificar patrones y generar conocimiento para entender el comportamiento actual y futuro y, en algunos casos, automatizar decisiones. Existen herramientas diversas que inspeccionan, limpian, transforman y modelan datos. La tesis explica de manera teórica y práctica estas herramientas y cuáles de ellas se utilizaron. La analítica permitió aprovechar al máximo los datos y mejorar el planeamiento estratégico del departamento, que está orientado a sus focos estratégicos y saber cuáles deben ser los objetivos, indicadores, actividades y metas a las que debe orientarse para un sostenimiento progresivo y futuro. Se ha tomado como muestra al Departamento de Educación por la cercanía de la obtención de los datos y porque si se trata de prototipar un modelo de gestión podrá tomarse en cuenta para replicarse a los demás departamentos.