Plan estratégico para la I.E.P Corazón de María. Arequipa, 2024

Abstract

El presente trabajo de aplicación tiene como objetivo la elaboración de un Plan Estratégico para la I.E.P Corazón de María, cuya sede se encuentra en la ciudad de Arequipa Perú. El Plan Estratégico ha tomado el 2023 como año base, considerando también información evolutiva interna y del sector correspondiente a los años comprendidos en el período 2020-2024. Para lograr el objetivo planteado, se ha seguido el proceso estratégico delineado por Fernando D’ Alessio en el libro “El Proceso Estratégico: Un enfoque de Gerencia”. La información procesada es de carácter cualitativo y cuantitativo, obtenida en base a la observación y recolección de datos realizada por la tesista y miembros de la institución educativa. Siguiendo la metodología elegida, se inició con una descripción de los factores externos e internos que afectan el desempeño del Colegio y que pueden influir decididamente en su éxito. Se aplicó para su definición una Guía de Entrevista dirigida a la Promotora, a la Administradora y a la directora de la institución. Seguidamente, se definió la fuerza de negociación y decisión que tenían sobre las estrategias que aplicaba o podría aplicar la institución como respuesta a los cambios de su entorno y para desarrollar su actividad. Esto se realizó aplicando el “Diamante de Porter”. Una vez identificados todos los factores, tanto internos como externos, se definió el público objetivo de la institución, el tipo de servicios que esta ofrecía y sus principales competidores. Como resultado de ello, se aplicaron las Matrices EFE y EFI, así como la Matriz de Perfil Competitivo. Con las dos primeras, se elaboró el FODA Cruzado, para determinar estrategias direccionadas a aprovechar las Oportunidades y Fortalezas de la institución y mitigar o enfrentar las Debilidades y Amenazas. Luego se aplicaron las Matrices BCG, Gran Estrategia (GE) y la Interna-Externa (MIE), para definir la posición competitiva de la institución respecto a la naturaleza del sector y la importancia de sus competidores. Finalmente, tras la aplicación de las Matriz Cuantitativa de Planeamiento Estratégico, la Matriz de Posición Estratégica y Evaluación, la Matriz de Rumelt, la Matriz de Ética y la Alineación Estratégica, las que permiten diferenciar qué estrategias es conveniente implementar y cuáles están alineadas a las necesidades y principios de la institución; se planteó objetivos estratégicos para el Balanced Scorecard, tácticas, actividades, cronograma y presupuesto para la mismas, que se ejecutarán durante el presente año. Se concluye que la aplicación del proceso estratégico ha podido desarrollarse en cada una de sus etapas, pudiendo definirse: la misión, visión y valores de la institución; el análisis interno y externo; definición de los objetivos de largo plazo y estrategias; definición de planes de acción e indicadores a medir sobre las tácticas y actividades planteadas para alcanzar los objetivos.