Impacto del conflicto laboral en el compromiso organizacional de una empresa familiar: CROMOTEX S.A.C. Arequipa - 2019

Abstract

Está comprobado que el compromiso en los trabajadores de una empresa tiene una gran relación con el éxito de estas. Así mismo el conflicto laboral ha sido vastamente estudiado al representar un obstáculo amplio y polémico para el desarrollo eficaz de una organización. Por esa razón decidimos escoger esas dos variables realizando una investigación en la empresa Cromotex S.A.C. de Arequipa, con el fin de determinar la relación de estas variables en la organización. Para realizar este estudio utilizamos dos cuestionarios; el cuestionario del compromiso organizacional cuenta con 15 preguntas, y el cuestionario sobre el conflicto laboral cuenta con 9 preguntas. Utilizando un formato de Likert buscamos demostrar a través de los resultados la relación entre ambas variables; además determinar qué factores influyen sobre el desarrollo del compromiso y que elementos crean e incrementan los conflictos dentro de una empresa. El objetivo de nuestro estudio es brindar a Cromotex S.A.C. información útil sobre sus colaboradores, la que podrán usar en distintas circunstancias al buscar la mejora en su organización generando estrategias y acciones. Además deseamos apoyar a distintas investigaciones que también deseen estudiar la analogía de estas dos variables.