Propuesta de mejora en la gestión de mantenimiento de una empresa de transporte terrestre de carga pesada en Arequipa

Abstract

La presente tesis tiene por objetivo principal proponer una mejora en la gestión de mantenimiento de una empresa de transporte terrestre de carga pesada con una adecuada planificación y programación de las tareas del área. Para ello se hizo un análisis previo de la situación actual del área de mantenimiento de la empresa haciendo uso de herramientas como la Auditoria de Mantenimiento, cuestionarios y análisis de datos históricos. Además, se calculó el porcentaje de tareas de mantenimiento no programado respecto del total de tareas tanto por mes, como por unidad. Con los datos obtenidos, se elaboró el listado de equipos, con sus respectivas fichas técnicas, conteniendo los datos más relevantes de cada unidad. Posteriormente se realizó un análisis de criticidad a cada uno de los sistemas de las unidades de transporte, obteniendo así los sistemas sobre los cuales se deben enfocar los esfuerzos de mantenimiento. Además se elaboró un análisis de modos y efectos de falla con el fin de determinar las causas de avería de los principales componentes de los sistemas, y determinar las frecuencias de mantenimiento adecuadas para conseguir el mejor desempeño de las unidades. Con los resultados de los análisis previos se elaboró el plan de mantenimiento con los procedimientos necesarios para la programación de los diferentes trabajos. Finalmente se evaluó la propuesta, obteniendo un VAN positivo a una tasa del 12% y una relación costo beneficio de 1.65, así como una mejora en la gestión de mantenimiento de 80.98%.