Análisis y propuesta para la implementación de una plataforma logística para mejorar el desempeño del soporte logístico en una empresa de transporte de insumos mineros en el sur del Perú

Abstract

La situación actual de la operación en estudio en la ciudad de Espinar presenta factores externos e internos que limitan la gestión de los servicios de soporte para el usuario interno. Ante ello , y tomando como premisa el valor del capital humano y la eficiencia operativa, se plantea una alternativa integral de solución que permita mejorar el desempeño del soporte logístico a la operación al minimizar los sobrecostos y elevar la calidad de los servicios brindados al personal. Esta alternativa es la implementación de una plataforma logística de servicios. Para ello se analizó la situación actual del soporte logístico a la operación , donde se determinó que el costo total mensual en los servicios de soporte operativo asciende a S/1,108,275.00, del cual el 34% corresponde al servicio de hospedaje, el 32% al servicio de alimentación y el 26% al servicio de transporte, en este punto también se identificaron los sobrecostos actuales. Además se generaron indicadores críticos de mejora en término de tiempo de gestión, cantidad de proveedores y costos; y se compararon los indicadores en la situación inicial contra la situación de mejora proyectada, obteniéndose un ahorro promedio en los indicadores de costos de 53% menos respecto al costo mensual total del escenario actual. También se explicó la problemática actual del área de logística al ver limitada su gestión por factores externos que interfieren con la prestación de servicios de soporte óptimos al usuario interno. Posteriormente se desarrolló la propuesta de implementación y puesta en marcha de la plataforma logística con una inversión fija de s/ 3,602,867.36. Y finalmente se elaboró el análisis económico de la propuesta para el periodo de 10 años de duración del proyecto, donde se determinó que la propuesta genera valor y cubre el costo de promedio del capital, incluso en el escenario pesimista. En este punto también se identificó el punto de equilibrio de la propuesta.