Influencia de los estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los asesores comerciales de Pacifico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. - Canal vida y accidentes personales. Arequipa 2019

Abstract

Nuestro trabajo de investigación ha sido realizado en las instalaciones de Pacifico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. Canal Vida y Accidentes Personales - Sucursal Arequipa, llevando a cabo un estudio de investigación no experimental descriptivo, de corte transversal de correlación. Las variables que han sido investigadas y hemos utilizado el método de las encuestas, dirigidas a los Asesores Comerciales de la mencionada Compañía. La prueba estadística usada fue chi cuadrado de pearson con un nivel de significancia del 5%. Este proyecto de investigación presenta como objetivo general, determinar el nivel de influencia de los estilos de liderazgo que ejercen los Gerentes de Unidad, percibidos por los Asesores Comerciales y que influyen en su satisfacción laboral. La población de estudio comprendió un total de 100 Asesores Comerciales de dicha Compañía, los cuales lograron cumplir con los criterios de inclusión, los mismo que tuvieron como resultado: el 52% de los Asesores Comerciales de Pacifico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., presentaron una satisfacción laboral alta, El 39% consideran que sus gerentes presentan liderazgo situacional alto, mientras que el 16% indicaron que el liderazgo situacional de los gerentes es muy bajo. Casi la mitad de los Asesores Comerciales de Pacifico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., consideran que sus gerentes presentan liderazgo conductual alto, seguido del 19% con liderazgo bajo, mientras que el 10% indicaron que el liderazgo conductual de los gerentes es muy bajo. Resultado de la prueba estadística Chi Cuadrado los Estilos de Liderazgo y la Satisfacción Laboral de los Asesores Comerciales presenta relación estadística significativa (P<0.05).