Mejora del proceso de requerimientos confirmados para incrementar la productividad de una empresa de comercialización de gas licuado de petróleo

Abstract

Mejorar el proceso de necesidades confirmadas para aumentar la productividad en una empresa que ofrece el servicio de comercializar gas licuado de petróleo (GLP) con sede en Arequipa, perteneciente al sector de hidrocarburos, es el objetivo de este estudio. Esta investigación cuantitativa fue de carácter exploratorio. El ciclo Deming y otros métodos, como el diagrama de Pareto, Ishikawa, el diagrama de flujo y el gráfico de procesos, se utilizaron para entrevistar y observar a veinte personas dedicadas a las actividades de fabricación de la organización. Esto sugiere que, la propuesta de la organización es muy lucrativa y debe aplicarse de inmediato.