Impacto del liderazgo eficaz en el desempeño de los colaboradores del área de ensamble de una empresa de la industria minero metalúrgica, Arequipa 2018

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar el impacto del liderazgo eficaz según Hersey y Blanchard (1998), en el desempeño de los colaboradores del área de ensamble de una empresa en la industria minero metalúrgica, Arequipa 2018. Para alcanzar dicho objetivo se trabajó con una muestra de 423 mantenimientos que fueron realizados por grupos de 4 a 9 personas, los cuales estaban conformados por personal del área de ensamble y en algunos casos con el apoyo de personal de otras áreas. Asimismo, se hizo uso de dos cuestionarios: el Test de madurez del seguidor y el LEAD, como instrumentos para determinar el nivel de madurez del personal que participo en el mantenimiento y el estilo de liderazgo empleado por el líder del grupo a cargo del mantenimiento. Mediante su aplicación se pudo determinar en qué mantenimientos el líder ejerció el liderazgo eficaz propuesto por Hersey y Blanchard (1998). También se aplicó una entrevista a fin de identificar que otras variables influyen en el desempeño alcanzado en los mantenimientos. Considerando que el alcance de la presente investigación es correlacional, se realizó un análisis econométrico, para el cual se especificó un modelo multinominal ordenado. Con esta investigación se pudo concluir que, si el estilo de liderazgo es el adecuado para el nivel de madurez del grupo, hay más probabilidades de que el desempeño de este sea bueno. Sin embargo, cabe resaltar que se debe considerar también la existencia de otros factores que tienen impacto en el desempeño del grupo. Asimismo, por la naturaleza de la investigación, esta mayor probabilidad está acotada a la empresa que ha sido investigada.