Propuesta de plan de marketing de la marca Sol Alpaca. Arequipa, 2018

Abstract

La presente investigación busca realizar un plan de marketing que proponga las estrategias más adecuadas para cumplir con los objetivos propuestos, esto beneficiará directamente a la empresa ya que no cuenta con un plan de marketing formal por lo que el área ha sido implementada hace unos meses.

Para cumplir con el propósito de este plan, hicimos un análisis interno de la empresa, en el cual se analizaron los objetivos y estrategias implementadas en cuanto al producto, precio, plaza y promoción. En el análisis externo evaluamos el entorno a nivel macro, a través de un análisis PESTEL, además se realizó un análisis de la competencia, con la herramienta de Análisis de las fuerzas competitivas de Porter, con el objetivo de determinar cómo afecta a la rentabilidad el poder de negociación de los clientes, proveedores, productos sustitutos, competidores actuales y potenciales.

Como instrumento utilizamos una encuesta aplicada a 198 personas pertenecientes a la muestra obtenida por muestreo probabilístico, y también aplicamos cuatro entrevistas semi estructuradas, al jefe de retail de la empresa, a la jefa de negocios electrónico, al jefe de logística y al jefe de marketing.

Para cumplir con nuestro objetivo principal determinamos que las estrategias serán posicionar a Sol Alpaca como una marca socialmente responsable para diferenciarla de sus competidores; consolidar su liderazgo como marca Premium; posicionarla como la de mayor presencia en los medios de comunicación; además consideramos crear una nueva línea dirigida a un público más joven y, por último, fortalecer la experiencia de comprar en todos sus puntos de venta.