Propuesta de mejora para incrementar el desempeño del almacén en una empresa del sector farmacéutico de la ciudad de Arequipa, 2017

Abstract

La presente tesis que tiene por título “Propuesta de mejora para incrementar el desempeño del almacén en una empresa del sector farmacéutico de la ciudad de Arequipa, 2017”, presenta como objetivo plantear la mejora que se describe líneas arriba. El presente trabajo constituye una investigación no experimental con características descriptivas y explicativas. Para la recolección de data se recurrieron a fuentes de información secundaria y primaria, las cuales permitieron realizar el análisis situacional de la empresa. La deficiencia principal identificada en el almacén de la empresa ALUMITEK es el desorden, falta de limpieza, carencia de criterios de almacenamiento, inexistencia de procedimientos escritos de trabajo y descripciones de puestos, falencias respecto a la gestión de seguridad y medio ambiente; estos problemas generaron en el año 2017 pérdidas para la organización relativas a deterioro de materia prima y producto terminado, pérdida de inventario y reclamos de clientes que representan 4.6%, 1.22% y 1.76% del valor de las compras respectivamente y que son proporcionales en total a S/. 35,696. Ante estos problemas se plantea desarrollar un layout, establecer procedimientos y registros de gestión almacenaría, identificar peligros, evaluar riesgos y definir controles, identificar aspectos ambientales, evaluar los impactos ambientales y proponer controles a los mismos. Dichas mejoras tienen el potencial de mejorar significativamente el desempeño del almacén de un estado deficiente (50%) a un estado óptimo (81%).