Propuesta de plan estratégico para la empresa Ferretería Tokio E.I.R.L. Arequipa 2015

Abstract

En el presente trabajo, primero se realizó el planteamiento teórico en donde se determinó el planteamiento del problema, así como los objetivos y la justificación del porque se realizó este informe. Adicionalmente se realizó un estudio descriptivo y exploratorio sobre la empresa Ferretería Tokio E.I.R.L. utilizando diferentes técnicas e instrumentos para la realización del estudio donde se determinó y se identificó la situación interna y externa actual de la empresa, donde se detectó varias ineficiencias e incomodidades por parte de los clientes. Posteriormente se realizó una propuesta de un plan estratégico, en donde se estableció una misión y visión de la empresa, así como los objetivos a lograr y una propuesta de estrategias con finalidad de obtener una mayor participación en el mercado al cual está dirigido. Por último se estableció un plan operativo y un plan financiero con la finalidad de implementar los materiales tangibles e intangibles para lograr una mayor eficiencia en la empresa, todo de acuerdo a la capacidad de la empresa según el balance general y estado de ganancias y pérdidas. Por lo que se espera que el presente trabajo sea considerado para lograr un funcionamiento más eficiente en la empresa Ferretería Tokio E.I.R.L.