Propuesta de optimización de la gestión administrativa del proceso de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Paucarpata, Arequipa 2020

Abstract

El presente proyecto aplicativo titulado: “Propuesta de optimización de la gestión administrativa del proceso de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Paucarpata, Arequipa”. Es un proyecto aplicativo en el cual en esta primera parte se presenta la propuesta de mejora y se tomarán distintas acciones para mejorar el proceso de recaudación; así mismo para determinar el diagnóstico de la situación se realizará un análisis interno, análisis externo, una matriz FODA y una investigación de campo y transversal, aplicada a una realidad concreta; metodológicamente tiene un enfoque cuantitativo, es una investigación explicativa de diseño no experimental por cuanto no se manipula ninguna variable. Para la obtención de datos se utilizarán fuentes primarias y secundarias y en el proceso de recolección de datos se aplicará la técnica de encuesta a través del instrumento cuestionario tanto a los 26 trabajadores del área y a una muestra de 377 contribuyentes. Teniendo claro las causas del proceso de recaudación se darán acciones y tareas las cuales nos darán la mejor propuesta de mejora para el proceso de recaudación del Impuesto Predial. El proyecto aplicativo se plantea como objetivo general: Formular una propuesta de optimización en la gestión administrativa del proceso de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Paucarpata, Arequipa.