Propuesta de mejora en la gestión integral del proceso logistico para la empresa de transporte interprovincial CROMOTEX S.A.C.

Abstract

El presente trabajo de tesis está situado en la Empresa de Transporte Interprovincial Cromotex, empresa que tiene presencia en gran parte del país, específicamente la presente propuesta se sitúa en el Área de logística. Es un trabajo de investigación no experimental con características explicativas y descriptivas. Es así que se realizó un diagnostico situacional y se analizó los inconvenientes y falencias que presenta el Área logística de la empresa y como estas inciden en la correcta gestión del proceso logístico de la misma. Para dicho diagnóstico y levantamiento de información se emplearon herramientas de ingeniería, identificando como problema central la ineficiente gestión del proceso logístico de la empresa, así mismo se evidenció como causas principales, el mal uso de los espacios de almacenes, procedimientos logísticos no definidos, bajo control de inventarios, escaso análisis del desempeño logístico, condiciones deficientes en temas de seguridad y salud en el trabajo. Por ello se diseñó y delimito los procesos logísticos, se utilizó la metodología ABC Multicriterio, para optimizar la gestión de stocks. En el tema de almacenamiento se realizó un rediseño del almacén principal para aprovechar los espacios y concentrar todo en el almacén principal. Se utilizó el método IPERC para detectar y controlar las condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo. Finalmente se planteó indicadores logísticos para evaluar la efectividad y eficiencia de los procesos logísticos de la empresa a fin de optimizar el área logística y el funcionamiento de la empresa para darle mayor fluidez al menor costo. En términos económicos la propuesta de mejora requiere una inversión de S/. 40 153.45, recuperando dicha inversión al séptimo mes de ejecutada, y se refleja la viabilidad de la propuesta al obtener un VAN positivo de S/. 60 603.13 y UN TIR de 15%.