Análisis y propuesta de mejora del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores del área administrativa de la Municipalidad Distrital de Cayma -Arequipa 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito conocer cómo afecta el clima organizacional al desempeño laboral, estudiando una muestra de 36 colaboradores del área administrativa de la Municipalidad Distrital de Cayma, se consideró solo dicha área, ya que el representante de la municipalidad tenía mayor interés en conocer cómo se estaba desarrollando esta. El presente estudio tuvo una metodología no experimental, con un diseño transversal, con un alcance descriptivo- explicativo y un enfoque cuantitativo. Fueron desarrollados entre los meses de enero a agosto 2018. Los instrumentos utilizados fueron previamente validados y se aplicó de manera personal a cada colaborador y a cada jefe de área. A través de la aplicación y análisis de resultados se llegó a la conclusión que el clima organizacional se ve afectado en ciertos factores, como: la comunicación y la motivación (factores críticos analizados), ya que se obtuvo una calificación de desfavorable con 66.7%, originan que la capacitación, ausentismo, factores críticos del desempeño laboral, el cual tuvo una calificación desfavorable .Por tal razón se está planteando una propuesta de mejora para el clima organizacional y desempeño laboral, para que de esta manera se puedan mejorar a la par. Al proponer un plan de mejora, se recomienda a su vez, que la municipalidad tenga en cuenta el poder destinar un monto del presupuesto para tener mejores actividades para las capacitaciones y mejorar los medios digitales de comunicación.