Análisis de las funciones logísticas para mejorar los procesos de planificación y almacenamiento en una entidad financiera en la ciudad de Arequipa, 2021

Abstract

El presente estudio denominado “Análisis de las funciones logísticos para mejorar los procesos de planificación y almacenamiento en una entidad financiera en la ciudad de Arequipa, 2021” tiene como objetivo principal, realizar un análisis y mejora de las funciones logísticas, como gestión de compras, gestión de inventarios en una entidad financiera de la ciudad de Arequipa para mejorar los procesos de planificación y almacenamiento. En el diagnóstico de los procesos logísticos de la Entidad Financiera se identificaron doce procesos de los cuales se evaluó de acuerdo a la data histórica del año 2019 y a cuestionarios estructurados que fueron aplicados al jefe de control patrimonial como principal colaborador del área logística, obteniendo resultados favorables en la mayoría de procesos siendo los más críticos solicitud de compra (60%), Inventario de bienes y suministros (50%) y distribución de bienes (55%) con actividades deficientes. La propuestas de mejora que se plantearon están en relación a los procesos más críticos para lo cual se propone la implantación de las políticas de inventario en el sistema EBS que permita amortiguar los cambios en la demanda de los artículos y evitar el desabastecimiento, la implementación de las políticas de almacén, la implementación de la herramienta de las 5S`s, para mejorar la distribución del almacén y general un ambiente de trabajo ordenado, limpio y seguro y los programas de capacitación para los procedimientos de trabajo en los procesos logísticos. Las mejoras propuestas, permiten a la Entidad Financiera mejorar los procesos logísticos y a su vez generar un beneficio económico.