Propuesta para la implementación de una mejora en el proceso logístico de consumibles en una oficina de proyectos mineros de una empresa comercializadora de maquinaria pesada en Apurímac, 2021

Abstract

El presente trabajo busca brindar una propuesta para la implementación de una mejora en el proceso logístico de consumibles en una oficina de proyectos mineros de una empresa comercializadora de maquinaria pesada en Apurímac; estos consumibles son aquellos insumos y equipos de protección personal que los técnicos mecánicos utilizan para el mantenimiento de la maquinaria pesada que la empresa brinda al proyecto; toda esta mejora con la finalidad de reducir tiempos de atención y por ende los costos asociados. En dirección a alcanzar el objetivo de la tesis, el trabajo se dividió en 5 etapas importantes: (I) diagnóstico inicial del proceso, mediante diagramas y flujogramas para identificar las principales actividades que se puedan mejorar; (II) análisis del proceso, para evaluar el mismo, a través del Diagrama de Actividades del Proceso, y en conjunto con el Diagrama de Pareto en cuestión de tiempos y de los KPI’s; (III) recopilación de datos del problema, con el Diagrama de Ishikawa para identificar los problemas en las actividades del proceso; (IV) Planteamiento de una propuesta de mejora, basado en la implementación de la herramienta Winshuttle, integración de personal, Uso de OKR’s y la Filosofía Gemba, generando una reducción en un 80% del tiempo actual del proceso vs. el antiguo proceso; (V) Evaluación de la propuesta de mejora, con un análisis de costos de la propuesta de mejora planteada, donde la propuesta tiene un costo de $ 13,090.00, con un costo de efectividad de 10%. El trabajo finaliza con las conclusiones y recomendaciones de los autores. La propuesta de mejora está planificada para implementarse en un periodo de 3 meses.