Plan de negocios para una institución de educación inicial, Arequipa

Abstract

El propósito del siguiente proyecto de aplicación consistió en llevar a cabo un plan de negocios, con relación a una institución educativa de nivel inicial en la ciudad de Arequipa, para niños de 0 a 5 años, especializándose en los niños de 0 a 3 años. Considerando como antecedente lo expuesto por el diario El Comercio (2019) indica que la principal señal de un mayor interés en el mercado de educación inicial en la actualidad, es la cifra de los más de cincuenta y tres mil centros educativos de nivel inicial en Perú, por otro lado hasta el momento el estado no ha alcanzado satisfacer las brechas para cubrir la demanda por los centros educativos de nivel inicial, sino el que se ha encargado de dicha tarea es el sector privado, posee mayor cobertura en este mercado. Cabe resaltar que a pesar de que en la tasa promedio de fecundidad ha sufrido una disminución en las últimas décadas, dicho dato no se refleja con la cantidad de establecimientos de educación inicial que sobrepasan el número de instituciones primarias y secundarias, en el país. A pesar de dicha disminución de la tasa de fecundidad, la demanda para los establecimientos de educación inicial seguirá en aumento. Para poder llevar a cabo dicho proyecto de aplicación se aplicó tres técnicas: la encuesta, la entrevista y la observación; dichas técnicas se aplicaron a las instituciones educativas de nivel inicial más reconocidas en la ciudad de Arequipa. Por otro lado, se realizó un diagnóstico de mercado de análisis externo, utilizando las técnicas de Pestel, las cinco fuerzas de Porter, naturaleza y estructura del mercado. Se ejecutó un plan de negocio conformado por un plan estratégico, comprendido por la misión, visión, valores, objetivos estratégicos para la institución educativa, y el modelo de negocio; un plan de marketing en donde se diseñaron 6 estrategias; la estrategia de precio por descremado, una estrategia de servicio por medio de la calidad educativa, una estrategia de personas por medio de un plan de gestión de talento humano, una estrategia de marketing por medio de la fidelización del cliente, una estrategia de promoción por medio de la comunicación integral, y por último la estrategia de plaza por medio de optimizar el servicio por los canales físicos y virtuales; un plan operativo, que consta de los diseños de proceso que se utilizaran en el negocio, como los procesos de la realización de clases, recreo y taller, también se encuentra el diseño de la distribución de planta, que se localizara en el distrito de Yanahuara; un plan de recursos humanos, que consta de la estructura organizacional de la institución, la organización de personal y los diseños para cada puesto de trabajo que se requerirá; y todos estos planes mencionados anteriormente serán presupuestados en un plan financiero, que consta de las inversiones iniciales del proyecto, los ingresos proyectados para la institución educativa, así como también sus egresos, toda esa información es útil para realizar el flujo de caja de la institución educativa de nivel inicial y así concluir si es rentable o no llevar a cabo el proyecto, con un VAN de S/1´962,124 y TIR de 27%, se puede concluir que el proyecto es rentable. Todas estas técnicas y métodos mencionados anteriormente ayudaron a evaluar la viabilidad y rentabilidad del futuro negocio. Con respecto a los resultados obtenidos por medio de las encuestas realizadas, la propuesta de diferenciación planteada para la institución educativa de nivel inicial ha sido aceptada favorablemente por los padres de familia, considerándola una propuesta innovadora y de su preferencia. Por ende, la institución educativa tendrá como estrategia de diferenciación: la alta tecnología en las herramientas de enseñanza, como la utilización de pizarras interactivas y un aplicativo propio de la institución; así como también los métodos de enseñanza por medio de la realidad con el biohuerto, el vivero y el rincón del aprendizaje. Adicionalmente, la implementación de la App para una comunicación más fluida y eficiente con los padres de familia