Clima organizacional e inteligencia emocional en una empresa textil de Arequipa

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad describir y analizar los datos del clima organizacional y de la inteligencia emocional. Se analizaron todas las dimensiones evaluadas del clima organizacional y su relación con las variables de género, grupo etario y antigüedad en la empresa; asimismo se analizó los resultados de la inteligencia emocional con sus escalas y subescalas considerando también las variables de género, grupo etario y antigüedad. La muestra estuvo conformada por 115 sujetos operarios, de ambos sexos y sin distinguir edad. El tipo de investigación corresponde al descriptivo. Se utilizó el inventario de inteligencia emocional de BarOn, medida por test-retest con el coeficiente de alfa de Cronbach 0.93 y la escala de clima organizacional medida por el test-retest con el coeficiente de alfa de Cronbach 0.76 construida por Renata Núñez cuestionario que fue tomado como referencia y adaptado de la Escala de clima organizacional de los autores Acero Yusset, Echeverri Lina María, Lizarazo Sandra, Quevedo Ana Judith, Sanabria Bibiana. Como resultados se encontró que el personal presenta una inteligencia emocional promedio, la escala de Estado ánimo en General obtuvo ligeramente un nivel más alto y por el contrario la escala interpersonal obtuvo un menor puntaje que las demás. El clima organizacional es promedio, la dimensión que presenta menor aprobación es la de salarios y beneficios; por el contrario la dimensión que obtuvo un nivel más alto es capacitaciones y desarrollo de personas. Analizando estos datos nos da una aproximación de la importancia de desarrollar las habilidades emocionales que afectarán directamente al clima organizacional.