Relación de la productividad y la satisfacción del trabajo remoto durante la pandemia de COVID-19 de los colaboradores de venta de pólizas en Arequipa, 2022

Abstract

La pandemia causada por el COVID-19 en el reciente año 2020, provocó que diversas empresas busquen otras alternativas para el manejo de su cadena productiva, la gran mayoría de trabajos se empezó a llevar a cabo de forma remota para evitar la propagación de contagios, dejando atrás el trabajo de presencialidad. Es por ello que, en el presente estudio se pretende analizar a profundidad la relación que guarda la productividad de los trabajadores en relación al trabajo remoto realizado por los vendedores de pólizas en la ciudad de Arequipa durante el 2022. Se define un estudio con alcance descriptivo/correlacional, el diseño es no experimental - transversal. La técnica es la encuesta y los instrumentos utilizados son: el cuestionario con escalamiento Likert, posee dieciséis enunciados, siendo productividad del trabajo remoto compuesto por seis dimensiones y satisfacción del trabajo remoto compuesto por tres dimensiones. La investigación cuenta con una muestra de estudio de 70 administradores del área de fuerza de ventas, de ambos géneros. Para ambas variables se usa la escala de Likert, donde 1 es totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo. Los cuestionarios poseen la confiabilidad a través del cálculo del coeficiente de Alfa de Cronbach, figurando en promedio un valor mayor a 0,7. Como conclusión general después de aplicar la investigación, se afirma que existe una correlación significativa, positiva y moderada (r=0,466; x=0.001, x