Look-up in Google Scholar
Title: La organización documental y su relación con la calidad del servicio archivístico de la unidad de Gestión Educativa Local N° 07 del distrito de San Borja - Lima, 2015
Advisor(s): Cruz Ruiz, Oswaldo
Issue Date: 2016
Institution: Universidad Católica Sedes Sapientiae
Abstract: El principal objetivo de esta investigación es establecer la relación, o correspondencia, entre la organización documental y la calidad del servicio archivístico de la Unidad de Gestión Educativa Local N° 07 del distrito de San Borja. Este estudio se ha realizado bajo la metodología cualitativa, no experimental y descriptiva, ya que, gracias a los datos recogidos, se han podido identificar y comparar las variables seleccionadas, identificando una relación entre ellas. Los datos estadísticos que sostienen esta investigación han sido elaborados a partir de los resultados obtenidos por encuestas y entrevistas, realizadas a los usuarios internos y externos de la Unidad de Gestión Educativa Local N° 07. Su análisis demuestra la existencia de una relación entre las variables estudiadas. Finalmente, los hallazgos demuestran que la organización documental y la calidad del servicio, están íntimamente relacionados: al no realizarse adecuadamente la organización documental, no se logra brindar una atención oportuna a los requerimientos de acceso a la información, y se perjudica el cumplimiento de plazos que tienen los procesos de los servicios brindados por la Unidad de Gestión Educativa Local N° 07.
Discipline: Administración Pública
Grade or title grantor: Universidad Católica Sedes Sapientiae. Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Administración Pública
Register date: 1-Aug-2019



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons