Experiencias durante el primer brote del COVID-19 de trabajadores de un Centro Hospitalario de Lima metropolitana

Abstract

El objetivo de nuestro estudio fue analizar las experiencias de los trabajadores de salud a partir del impacto del primer brote del COVID-19 en un centro hospitalario de Lima y su repercusión en sus dimensiones física, psicológica, social, intelectual y espiritual. En el presente trabajo se aplicó un enfoque cualitativo de nivel descriptivo y el método de análisis es el fenomenológico hermenéutico. La muestra tomada fue de tipo no probabilístico por conveniencia (Hernández et al., 2014). Estuvo conformada por 30 trabajadores de la salud: 2 médicos, 2 químicos farmacéuticos,15 enfermeras, 8 técnicas de enfermería, 1 técnica de farmacia, 2 personal administrativo. La técnica de recolección de datos utilizada ha sido la encuesta semiestructurada compuesta por 8 preguntas y están agrupadas en 5 dimensiones: física, psicológica social, intelectual y espiritual. Este instrumento fue elaborado por los autores de esta tesis teniendo en cuenta la intención de medir el impacto que ha tenido la experiencia de haber sido protagonistas en la atención de pacientes infectados con COVID-19. Cada dimensión pretendió medir el impacto sobre la realidad biológica (el impacto somático) y subjetiva de la persona (la percepción de sus vivencias). El impacto del primer brote del COVID-19 en los trabajadores de un centro hospitalario de Lima trajo como consecuencia que en el 100% del personal de salud se vea afectada su dimensión física, experimentando trastornos somáticos haciéndose más proclives al dolor, empeorando su salud en general, agudizándose sus dolencias padecidas antes de la pandemia y en otros casos haciendo aparecer otros padecimientos nuevos. Se vio afectada también la dimensión psicológica de los trabajadores originando desgaste emocional por la preocupación, miedo a contagiarse, tristeza, ira, decepción, desesperanza, ansiedad, así como por percibirse no valorados y presionados por sus superiores; a pesar de la experiencia negativa muchos de ellos desarrollaron fortaleza psicológica a pesar de la situación que experimentaron. La dimensión intelectual también se vio afectada en el personal de salud, quedando en evidencia la sensación de incertidumbre y zozobra al constatar que la información de los medios de comunicación sobre la pandemia no coincidía con la realidad vivida. También se vio afectada su dimensión social trastocándose las relaciones familiares y sociales por la obligatoriedad del aislamiento epidemiológico lo cual implico restringir las visitas a familiares o amigos. Las llamadas telefónicas fueron el nexo con los familiares. En cuanto a la dimensión espiritual, la fe religiosa se constituyó en una herramienta importante para menguar el impacto negativo experimentado por los trabajadores, el ejercicio de sus creencias religiosas sirvió como bálsamo para mitigar sus sufrimientos a través del sentido de la fortaleza y esperanza a pesar de la situación vivida. De esta forma la espiritualidad religiosa se convirtió en una herramienta fundamental para sobrellevar situaciones difíciles en un contexto de duelo generalizado por las víctimas del coronavirus haciendo de alguna forma resiliente al creyente.