Sistema de mesa de parte electrónica para gestionar los tramites dentro del proceso de transformación digital en el Poder Judicial

Abstract

El Poder Judicial, es una institución que siempre se encuentra a la vanguardia de la tecnología y más aún en esta era de la información y el cuidado del medio ambiente. Como parte de la mejora de sus procesos y para brindar un mejor servicio a los ciudadanos, se aplicó la tecnología de transformación digital en la solución del proceso de mesa de partes, que es el lugar donde los ciudadanos acceden a los servicios que brinda el poder judicial. Se utilizó una metodología de 7 fases para desarrollar la investigación, utilizando para el caso del desarrollo del sistema de mesa de partes electrónica la metodología XP. Se logró mejorar los indicadores propuestos, mejorando la gestión de los tramites en el Poder Judicial.