Implementación de un sistema erp utilizando la metologia rup para mejorar la gestión de clientes en el centro de obras sociales maternidad de maría de la diócesis de chimbote

Abstract

El objetivo principal delpresente trabajo consiste en la Implementación de un Sistema ERP utilizando la metodología RUP para mejorar la Gestión de Clientes en el Centro de Obras Sociales “Maternidad de María” de la Diócesis de Chimbote. Esta tesis propone el uso de la tecnología de información para automatizar los procesos principales de la Institución, que permita mejorar la atención e incrementar la satisfacción de los clientes. Para hacer ello se utilizará la metodología RUP que asegurará la calidad del Sistema Informático, y así lograr un eficiente manejo de información para la toma oportuna de decisiones.