Sistema integrado de administración electrónica para trámites en la municipalidad distrital de La Coipa, Cajamarca 2023

Abstract

Esta investigación está basada en el título: Sistema integrado de administración electrónica para trámites en la municipalidad distrital de La Coipa, Cajamarca 2023, su objetivo principal es determinar el impacto que tiene un sistema integrado de administración electrónica en los tramites en la Municipalidad beneficiaria. Para poder realizar esta investigación y evaluar el impacto de la variable independiente sobre la dependiente se plantearon los indicadores eficiencia y eficacia, ya que es una investigación de tipo aplicada, se tuvo que realizar el sistema integrado de administración electrónica para trámites, además por tener un diseño pre experimental se realizó la evaluación antes y después de su implementación. Para la recopilación de información se utilizó fichas de recolección de datos se plasmaron los registros de la muestra, teniendo en cuenta que como población se definieron 300 trámites durante un mes y como muestra fueron 107 trámites. El sistema desarrollado fue bajo el lenguaje de programación PHP, en un entorno web y se utilizó la base de datos MySQL. Además, para poder desarrollar el software se implementó el modelo vista modelo y controlador. Con el sistema integrado de administración electrónica influye significativamente en el proceso de atención de tramites ya que tiene un valor del 97% de eficiencia.