Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
LEON, G., (2023). ANALISIS DE LA GESTION DE LOS SERVICIOS BANCARIOS REFERIDO AL PERSONAL DE VENTANILLA [UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS E INFORMÁTICA]. https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/835
LEON, G., ANALISIS DE LA GESTION DE LOS SERVICIOS BANCARIOS REFERIDO AL PERSONAL DE VENTANILLA []. PE: UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS E INFORMÁTICA; 2023. https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/835
@misc{renati/772967,
title = "ANALISIS DE LA GESTION DE LOS SERVICIOS BANCARIOS REFERIDO AL PERSONAL DE VENTANILLA",
author = "LEON ALARCON, GUSTACO ADOLFO",
publisher = "UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS E INFORMÁTICA",
year = "2023"
}
Title: ANALISIS DE LA GESTION DE LOS SERVICIOS BANCARIOS REFERIDO AL PERSONAL DE VENTANILLA
Other Titles: ANALISIS DE LA GESTION DE LOS SERVICIOS BANCARIOS REFERIDO AL PERSONAL DE VENTANILLA
Authors(s): LEON ALARCON, GUSTACO ADOLFO
Advisor(s): Dr. Vegas Gallo, Edwin Agustin
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Issue Date: 8-Sep-2023
Institution: UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS E INFORMÁTICA
Abstract: Por el presente trabajo de suficiencia profesional y tal como lo hemos establecido en la descripción de la presente investigación, el objetivo principal de nuestro trabajo, está referido a determinar inicialmente que la atención al cliente que ofrecen las diferentes instituciones bancarias de nuestro país no es otra cosa que un producto más que ofrecen estas empresas, en ese sentido, nuestro trabajo está orientado en analizar dicha gestión a efectos de evidenciar sus bondades y defectos y al mismo tiempo resaltar que ha éste producto no se le está dando la debida importancia, por cuanto tal y como le establecimos en la parte introductoria del presente trabajo, en muchas ocasiones no se evalúa idóneamente al personal que prestará sus servicios en ventanilla de las diferentes instituciones bancarias, convirtiéndose en muchas ocasiones más que en u servicio bancario, en un dolor de cabeza para sus usuarios.
Link to repository: https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/835
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias e Informática. Facultad de Ciencias Empresariales y de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración y Negocios Internacionales
Juror: Santos Esparza, Carlos Enrique; Fournier Romero, Andre Javier; Hermoza Ochante, Ruben Edgar
Register date: 8-Aug-2023
This item is licensed under a Creative Commons License