“Redes sociales y proceso de decisión de compra en el centro comercial Vía 7 del distrito Ayacucho 2021”

Abstract

El trabajo determinó en qué medida incide la gestión de redes sociales en el proceso de decisión de compra en el centro comercial Vía 7 del distrito Ayacucho 2021. Se integrado por 72 clientes determinadas aleatoriamente. El diseño corresponde al no experimental de alcance correlacional con enfoque cuantitativo. Se manejó dos cuestionarios con escala certificas por profesionales y calculadas su fiabilidad, estas resultaron buenas. Los resultados fueron analizados y discutidos cuantitativamente a través de Rho de Spearman, las que evidenciaron que se tiene influencia directa en la toma de decisiones de compra (p<0.05); asimismo se encontró que el uso de Facebook, Instagram y YouTube también incide en forma directa y significativamente en dicha variable (p<0.05).