Title: Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en el Hospital Sub Regional de Andahuaylas, Apurímac 2023
Other Titles: Administrative management and its relationship with the quality of service in the subregional hospital of Andahuaylas, Apurímac 2023
Advisor(s): Cuba Carbajal, Nestor
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 26-Jul-2023
Institution: Universidad Norbert Wiener
Abstract: La investigación lleva por título “Gestión administrativa y su
relación con la calidad de servicio en el hospital subregional de
Andahuaylas, Apurímac 2023”, objetivo: Determinar la relación
que existe entre la gestión administrativa y la calidad de servicio
en el hospital subregional de Andahuaylas, Apurímac 2023.
metodología del estudio: Para el tipo de investigación no
experimental se utilizó un diseño de estudio transversal y
correlacional. 153 usuarios componían la población, mientras
que 109 usuarios constituían la muestra. El instrumento se utilizó
para recoger datos relativos a las variables gestión administrativa
y calidad del servicio. Resultados: La hipótesis alternativa que
respalda la presencia de una correlación entre la variable uno y
la variable dos, puesto que se acepta sobre la base del resultado
de Rho Spearman, que fue de 0,745 con un valor de significancia
de 0,000. La variable de gestión administrativa y la calidad del
servicio mostraron una fuerte asociación positiva, lo que
concuerda con el objetivo general. Conclusión: Se encontró que
la variable gestión administrativa y calidad de servicio están
altamente correlacionados positivamente en el hospital
subregional de Andahuaylas, Apurímac 2023
Discipline: Maestría en Gestión Pública y Gobernabilidad
Grade or title grantor: Universidad Privada Norbert Wiener - Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública y Gobernabilidad
Juror: Raffo Ibarra, Guillermo Alejandro; Vargas Merino, Jorge Alberto; Basurto Santillan, Iván Javier
Register date: 26-Sep-2023
