Plan de mejora de los procesos logísticos del área de gestión de operaciones para la empresa JMI Fundición SRL sede Lima 2018

Abstract

La presente investigación se realizó en la empresa JMI Fundición SRL, empresa ubicada en el sector de servicios y construcción, prestando servicios de elaboración de artículos a base de metal, y que presenta una participación en el mercado del 11% a nivel Lima Metropolitana; que tuvo como objetivo el de realizar un plan de mejora en los procesos logísticos del área de gestión de operaciones de la organización, puesto que la empresa presentó perdidas por problemas de retrasos, calidad, desmotivación laboral y malestar entre sus trabajadores y sus cliente. Así mismo, la metodología empleada fue la holística, pues permitió acceder al planeamiento y orientación del trabajo con una visión amplia y precisa; ayudando a tener claro sus objetivos y delimitar la modalidad de investigación. El enfoque fue mixto pues unió el enfoque cuantitativo y cualitativo para poder triangular la información; y el diseño no experimental.Finalmente, se concluyó, que el plan de mejora en los procesos logísticos del área de gestión de operaciones para la empresa JMI Fundición SRL proporcionarán soluciones administrativas totalmente necesarias para la organización, que le permitirá ser competitiva en el sector de servicios y construcción.