Title: Metodología Kaizen para mejorar la productividad de una empresa instaladora de gas en el área de habilitaciones, Lima 2022
Other Titles: Kaizen methodology to improve the productivity of a gas installation company in the area of qualifications, Lima 2022; Metodologia Kaizen para melhorar a produtividade de uma empresa de instalação de gás na área de qualificações, Lima 2022
Advisor(s): Nicolas Febederto, Ortiz Vargas
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.03
Issue Date: 14-Apr-2023
Institution: Universidad Norbert Wiener
Abstract: El objetivo del estudio fue aplicar la metodología kaizen para
mejorar la productividad de una empresa instaladora de gas en
el área de habilitaciones. El presente trabajo de investigación
tiene un enfoque cuantitativo tipo aplicada con un diseño
experimental de tipo pre-experimental.
Para el diseño de desarrollo de la metodología kaizen se aplicó el
ciclo de Deming que consta de 4 etapas: Planear, hacer, actuar y
verificar, el estudio se implementó en dos meses, teniendo un
antes y un después de la aplicación de la mejora. Se aplicó un
muestreo probabilístico con un nivel de confianza del 95%, con
478 contratos. Como conclusión general se verifico que se
obtuvo una mejora en las dimensiones: eficacia (19.25%),
eficiencia (17.5%) y efectividad (17.25%), que permitieron
aumentar significativamente los contratos habilitados. Por lo
tanto, se evidencia una mejora en la variable productividad en el
área de habilitaciones de servicio.
Discipline: Ingeniería Industrial y Gestión Empresarial
Grade or title grantor: Universidad Norbert Wiener - Facultad de Ingeniería y Negocios
Grade or title: Título Profesional en Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial
Juror: Herrera Salazar, José Luis; Díaz Reátegui, Mónica; Cáceres Trigoso, Jorge Ernesto
Register date: 30-Jun-2023
