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Ramos Rosas, Carlos David
Garcia Medina, Marcela Patiuska
2020-02-13T00:58:41Z
2020-02-13T00:58:41Z
2020-02-12
https://hdl.handle.net/20.500.13032/16141
La presente investigación tuvo como problema ¿Cuáles son las características de la Gestión de calidad y del uso del marketing en el Centro de belleza “Tendencias” del distrito de Sullana, año 2018? El objetivo fue “Determinar y describir las características de la Gestión de calidad y del uso del marketing en el Centro de belleza “Tendencias”, del distrito de Sullana, año 2018. Se utilizó el tipo de investigación descriptiva de nivel cuantitativo; asimismo, se trabajó con dos tipos de población (representantes y clientes). La muestra para la primera población se tomó la totalidad de esa población; y la muestra para el segundo tipo de población fue de 68 clientes. Se utilizó la técnica de Encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario. De los resultados se tiene que para la gestión de calidad: en un mismo porcentaje, el 57.14%, se cumple con los principios de gestión de calidad: enfoque orientado al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque del sistema y hechos para la toma de decisiones; el 28.57% cumple con el principio de enfoque basado en procesos, el 42.86% mejora continua; el 42.86% cumple con relaciones con el proveedor. De la variable marketing: el 61.76% aplica la diferenciación, 58.82% posicionamiento, 79.41% el precio; 51.47% segmentación en relación al producto; se han obtenido beneficios de la aplicación del marketing. Finalmente se concluye que se están cumpliendo los principios de la gestión de calidad y la aplicación de estrategias de marketing. (es_ES)
Trabajo de investigación (es_ES)
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Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA (es_ES)
Centro de belleza (es_ES)
Gestión de calidad (es_ES)
marketing (es_ES)
Caracteristicas de la gestión de calidad y el uso de marketing en el “centro de belleza tendencias” del distrito de Sullana, año 2018 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras Y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Bachiller (es_ES)
Bachiller en Ciencias Administrativas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Carrera profesional de Administración – Presencial (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller (es_ES)
03694324
https://orcid.org/0000-0002-5868-2441
46121454
413016 (es_ES)
Vilela Vargas, Victor Hugo
Patiño Niño, Victor Helio
Chumacero Ancajima, Maritza Zelideth
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_ES)
Privada asociativa
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