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Estrada Diaz, Elida Adelia
Vasquez Sosa, Deniz Alex
2022-08-23T15:27:32Z
2022-08-23T15:27:32Z
2022-08-23
https://hdl.handle.net/20.500.13032/28696
La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de Gestión de calidad con el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación en micro y pequeñas empresas, sector comercio, rubro venta de ropa en Galerías Alfa, distrito de Chimbote, Provincia del Santa, 2017. La investigación fue de diseño no experimental – transversal, para el recojo de la información se utilizó una muestra de 20 micro y pequeñas empresas de una población de 20, a quienes se les aplicó un cuestionario de 21 preguntas, a través de la técnica encuesta, obteniendo los siguientes resultados: El 55.00% de representantes de micro y pequeñas empresas ocupan el cargo de administradores, el 65.00% de micro y pequeñas empresas tienen más de 7 años, el 100.00% de micro y pequeñas empresas tienen de 1 a 5 trabajadores, el 50.00% de trabajadores de micro y pequeñas empresas son personas familiares y no familiares, el 90.00% de micro y pequeñas empresas se crearon para generar ganancia. el 40.00% de micro y pequeñas empresas si conocen del término gestión, el 75.00% de micro y pequeñas empresas no conocen las TIC, el 70.00% de micro y pequeñas empresas dicen no utilizar ninguna red social. La investigación concluye que la gestión de calidad con el uso de las Tecnología de la Información y Comunicación influye de manera significante en la competitividad de micro y pequeñas empresas. (es_ES)
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Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Gestión de Calidad (es_ES)
Método (es_ES)
Microempresa (es_ES)
Representantes (es_ES)
Tecnologías de la Información y Comunicación (es_ES)
Gestión de calidad con el uso de las tecnologías de la información y comunicación en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta de ropa del centro comercial galerías Alfa del distrito de Chimbote, 2017. (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería (es_ES)
Administración (es_ES)
Bachiller en Ciencias Administrativas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller (es_ES)
45207705
https://orcid.org/0000-0001-9618-6177 (es_ES)
74360823
413016 (es_ES)
Morillo Campos, Yuly Yolanda
Limo Vasquez, Miguel Angel
Cerna Izaguirre, Julio Cesar
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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