Gestión de calidad basada en el liderazgo en las MYPE rubro pollerías del distrito de Tambogrande - Piura, año 2022

Abstract

La presente investigación estableció como objetivo general: Identificar las características que tiene la gestión de calidad basada en el liderazgo en las Mype rubro pollerías del Distrito de Tambogrande-Piura, año 2022. En lo cual se planteó como principal enunciado del problema: ¿Cuáles son las características que tiene la gestión de calidad basada en el liderazgo en las Mype rubro pollerías del Distrito de Tambogrande Piura, año 2022? Se empleó la metodología de tipo cuantitativa, nivel descriptivo, diseño no experimental y corte transversal, la población estuvo conformada por 3 Mypes, con una muestra de 3 propietarios y 15 trabajadores. Se utilizó la técnica encuesta y como instrumento el cuestionario. Obteniéndose los siguientes resultados, el 100% de los propietarios consideran importante mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios, el 100% de los gerentes precisan que cuentan con los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos, el 93% de los trabajadores manifiestan que existe un buen ambiente laboral en la empresa y el 87% de los operarios son conscientes de las decisiones que toman dentro de la empresa. Las principales conclusiones fueron que el liderazgo es fundamental dentro de las empresas, asimismo que las estrategias que implementan los propietarios resultan eficientes, también que el trabajo en equipo es fundamental dentro de las empresas y además que existe un compromiso por parte de los trabajadores en las actividades que desempeñan en la empresa.