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Sindeev  , Andrey
Guillen Cartagena, Edith Maribel
2021-02-12T13:15:43Z
2021-02-13T03:57:44Z
2021-02-12T13:15:43Z
2021-02-13T03:57:44Z
2020-07-13
http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/14843
La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre del clima laboral y la calidad de atención de salud en el Policlínico PNP Chincha 2016. La investigación es de tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel de investigación es descriptivo - correlacional de diseño no experimental. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento un cuestionario CL-SPC (2004) para el clima laboral y para la calidad de atención de salud el cuestionario SERQUAL propuesto por el MINSA, ambos instrumentos validados y confiables. Se consideró una muestra de trabajadores de salud y 25 pacientes atendidos en el policlínico de la PNP. Resultados: El clima laboral fue desfavorable en el 80% de trabajadores de salud, encontrando que fue desfavorables en las dimensiones: autorrealización (76%); supervisión (80%); comunicación (72%); condiciones laborales (64%); sin embargo, en la dimensión involucramiento laboral fue medianamente favorable (68%). La calidad de atención de salud fue calificada "por mejorar" por el 84% de los pacientes. Conclusión: Existe relación entre el clima laboral y la calidad de atención de salud en el Policlínico PNP Chincha 2016. (es_ES)
Tesis (es_ES)
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Universidad San Pedro (es_ES)
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Universidad San Pedro (es_ES)
Repositorio Institucional - USP (es_ES)
clima laboral (es_ES)
calidad de atención de salud (es_ES)
Clima Laboral y Calidad de Atención de Salud en el Policlínico PNP Chincha 2016 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_ES)
Universidad San Pedro. Escuela de Postgrado (es_ES)
Maestria En Ciencias De La Salud (es_ES)
Maestria (es_ES)
Maestro En Ciencias De La Salud Con Mención En Gestión De Los Servicios De Salud (es_ES)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00 (es_ES)
Maestria (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
000323228 (es_ES)
43853916
611106
Perez De Napa, Norma Ysabel (es_ES)
Palomino Márquez, Manuel Guzman (es_ES)
Hualpa Guevara, Federico Sabino (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa



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