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Palomino Márquez, Manuel Guzman
Cerron Valverde, Rosario Geanina
2021-02-12T13:16:14Z
2021-02-13T03:54:24Z
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2020-08-04
http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/14833
El propósito de esta tesis es mejorar el proceso de atención médica. El objetivo es determinar la correlación entre la Atención Médica y el tiempo de gestión por procesos Hospital Augusto B. Leguía 2019.|Se aplicó estudio descriptivo, transversal, correlacional de Pearson con SPSS, con una población 50 padres. Los resultados predominantes: percepción calidad de la atención ni satisfecha y ni insatisfecha 36.5%; respecto a la comodidad 56 % satisfecha, nivel de calificación de atención medica predomino muy satisfecha el 58 %, calificación de los ambientes predomino satisfecha el 50 %, limpieza del Hospital predomino 64% insatisfecha, tiempo de espera en la consulta predomino satisfecha 50 %, facilidad de la señalización para movilizarse en el establecimiento predomino 62% ni satisfecha ni insatisfecha; tiempo para obtener la medicación refirieron predominantemente ni satisfecha ni insatisfecha 40%, al tiempo de atención en la consulta predomino muy satisfecha el 46%, explicación del tratamiento recibido predomino satisfecha 64%, trato que recibieron del personal administrativo predomino ni satisfecha ni insatisfecha 54%; explicación que recibió de los exámenes solicitados en el servicio predomino satisfecha 42 %, trato que recibió por el personal el establecimiento calificaron a predominio ni satisfecha ni satisfecha 40 %; se realizó una simulación con 200 padres de pacientes obteniéndose un incremento promedio de 60 minutos de espera. Se concluyó inconformidad en la gestión de procesos y el incremento del tiempo de atención médica. Se recomienda automatización en los procesos y de esa manera disminuir el tiempo de la consulta médica con eficacia y eficiencia. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad San Pedro (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad San Pedro (es_ES)
Repositorio Institucional - USP (es_ES)
Gestión de procesos (es_ES)
Atención medica (es_ES)
Gestión y procesos de la atención medica pediátrica Hospital Augusto B. Leguía Lima 2019 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_ES)
Universidad San Pedro. Escuela de Postgrado (es_ES)
Maestría En Ciencias De La Salud Con Mención En Gestión De Los Servicios De Salud (es_ES)
Maestria (es_ES)
Maestro En Ciencias De La Salud Con Mención En Gestión De Los Servicios De Salud (es_ES)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_ES)
Maestria (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
10432791 (es_ES)
0000-0002-7578-7544 (es_ES)
40062264
611106
Camacho Alva, Errol Alberto (es_ES)
Hualpa Guevara, Federico Sabino (es_ES)
Parihuaman Quinde, Geraldina Rebeca (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa



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