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Córdova Ruiz, Ruth L.
Castillo Cabrera, Victoria
2018-11-27T20:38:43Z
2018-11-27T20:38:43Z
2015
PMGP Victoria Castillo Cabrera
https://hdl.handle.net/20.500.13080/3631
Se realizó el estudio con el objetivo de determinar la relación que existe entre la calidad de atención en salud y la satisfacción del usuario que acude a la consulta externa de la Estrategia Sanitaria Nacional de Prevención y Control de ITS-VIH/SIDA del Hospital RegionalHermilioValdizán Medrano-Huánuco, Julio a Diciembre del 2012.El estudio de investigación fue analítico correlacional, prospectivo de tipo longitudinal. Se trabajó con una muestra de 240 usuarios de consulta externa. Los datos se obtuvieron a través de una guía de entrevista, llegando a las siguientes conclusiones: un promedio de 91.3% de usuarios afirmaron que la percepción de la calidad de atención en salud, en sus dimensiones de calidad humana, calidad técnica y calidad del entorno fue adecuada. El 87.1% manifestaron que la satisfacción de la calidad de atenciónen salud en sus dimensiones de calidad humana, calidad técnica y calidad del entorno ha sido adecuado. Por lo tanto, llegando a un resultado P: α: 0.05=3.84<8.8 aceptando la hipótesis general: Existe relación significativa entre calidad de atención de salud y la satisfacción del usuario que acude a la consulta externa de la estrategia sanitaria nacional de prevención y control de ITS – VIH/SIDA del Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano de Huánuco. (es_PE)
Tesis
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Universidad Nacional Hermilio Valdizán (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
Universidad Nacional Hermilio Valdizán (es_PE)
Repositorio Institucional - UNHEVAL (es_PE)
Calidad de atención en salud (es_PE)
Satisfacción del usuario (es_PE)
Consulta externa (es_PE)
Calidad de atención en salud y su relación con la satisfacción del usuario que acude a la consulta externa de la estrategia sanitaria nacional de prevención y control de ITS - VIH/Sida del Hospital Regional Hermilio Valdizan Medrano Huánuco, julio - diciembre 2012 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Escuela de Posgrado (es_PE)
Gerencia Pública (es_PE)
Maestría
Maestro en Gerencia Pública (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
417387 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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