El acoso laboral y la autoestima del personal del hotel Casa Sur de la ciudad de Ica, 2017

Abstract

Esta investigación que lleva por título: “EL ACOSO LABORAL Y LA AUTOESTIMA DEL PERSONAL DEL“HOTEL CASA SUR” DELA CIUDAD DE ICA, 2017”. Se propone como objetivo: “Analizar de qué manera el acoso laboral incide en la autoestima del personal del Hotel Casa Sur, Ica, 2017.” Se usó la investigación aplicada, porque se basa en diferentes aspectos empíricos y práctico; el nivel utilizado fue descriptivo, porque se dará a conocer algunos atributos resaltantes de las variables de investigación. La investigación tomó en cuenta a los 20 empleados del “Hotel Casa Sur”; y se aplicó el muestreo intencional o por conveniencia, censal, encuestándose a todos los empleados. Se concluye que el acoso laboral incide significativamente en la autoestima del personal del Hotel Casa Sur, Ica, 2017. Además el 100% establece que el acoso laboral incide en la autoestima del personal. Ello se sustenta en la tabla cruzada N° 14, En ella se aprecia que el resultado hallado entre ambas variables fue de 0,000, lo que hace significativa la incidencia, al ser menor que p=0.05. Hallándose también algunos resultados importantes tales como: el 90% de los encuestados dice que el jefe se rehúsa a entablar comunicación con los empleados, un 65% manifestó que algunas veces su jefe suele ignorarlo o excluirlo del trabajo que desarrolla, y un 70% establece que algunas veces se acostumbra a escuchar comentarios mal intencionados del trabajo que realiza; también, un 80% dijo que sus compañeros minimizan su trabajo; son aspectos importantes que perjudican la autoestima de los empleados, y que origina un clima laboral inadecuado y malas relaciones interpersonales en el trabajo.