La innovación logística y la dinamicidad de atención en las áreas de la Municipalidad distrital de Laramate - Ayacucho, 2019

Abstract

Esta investigación, que lleva por título: “LA INNOVACIÓN LOGÍSTICA Y LA DINAMICIDAD DE ATENCIÓN EN LAS AREAS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LARAMATE-AYACUCHO, 2020”, tuvo como objetivo: “Determinar el nivel de influencia de la innovación logística en la mejora de la dinamicidad en las Áreas de la Municipalidad Distrital de Laramate – Ayacucho, 2020”. El tipo de Investigación utilizado fue la Aplicada, ya que se buscaba la generación de conocimiento con aplicación inmediata a algunas dificultades de la sociedad o en algún sector empresarial-institucional. El nivel utilizado fue el DescriptivoCorrelacional, ya que se iba a describir la realidad de situaciones, eventos, personas, grupos o comunidades que se estuvieron abordando y que se pretendió analizar, y correlacional porque establecería la relación entre las variables en estudio. Se estimó una población de 19 colaboradores, que fueron parte integrante del estudio.

Se concluye que existe influencia significativa entre la innovación logística y la mejora en la dinamicidad en atención a las Áreas de la Municipalidad Distrital de Laramate - Ayacucho. un 79% manifestó que a veces comparte información que permite promediar los tiempos de atención en su área, con anticipación; un 63% si conoce si el área de logística programa sus compras que se realizarán durante el año; otro 63% señala que no se cuenta con un presupuesto adecuado para compras de materiales y útiles durante el año y un 53% sabe que solo a veces el área de logística posee un registro de todos sus proveedores, un 79% manifestó que no conoce sobre el manejo de programas informáticos para el área de Logística; un 63% manifiesta que solo algunas veces posee instalados equipos informáticos exclusivamente en el área de Logística; otro 63% manifiesta que la entidad no posee un software dedicado exclusivamente para el Área de Logística de la entidad. Si bien existe un buen ambiente organizacional, se aprecia que, mejorando aspectos administrativos en el área de Logística, redundará en mejoras de la calidad de servicios que al público se ofrece.