Desempeño laboral en la unidad de gestión educativa local Ferreñafe, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de desempeño laboral del personal de la Unidad de Gestión Educativa Local Ferreñafe en 2023. La metodología fue de enfoque cuantitativo y de tipo básico, se desarrolló bajo un diseño no experimental y contó con una población de 80 colaboradores. Entre los hallazgos, se encontró que el desempeño laboral alcanzó un nivel bajo del 69%, lo que indica que la mayoría de los trabajadores presenta dificultades para llevar a cabo sus funciones y responsabilidades dentro de la entidad. Además, en la dimensión de conocimiento del trabajo, se obtuvo un nivel bajo del 70%; en habilidades interpersonales, un nivel bajo con 69%; en trabajo en equipo, un nivel medio con 51%; y en iniciativa, un nivel bajo del 61%. Se concluyó que un deficiente desempeño laboral puede disminuir la calidad del servicio de la entidad, impidiendo que se brinde un servicio óptimo.