Title: Estrategia de desarrollo del liderazgo para mejorar el clima organizacional en la Agencia Cayaltí de MiBanco, Lambayeque
Advisor(s): Tuesta Torres, Edgar Roland
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: El estudio tuvo como objetivo diseñar una estrategia de desarrollo del liderazgo para mejorar
el clima organizacional en la agencia Cayaltí de Mibanco, Lambayeque. El estudio fue de
tipo mixta y con un diseño descriptiva - proyectiva, la cual permitió solucionar un problema
sencillo. La población se conformó por 30 empleados de Mibanco de dos áreas, 26 de
negocios y 4 de soporte red, no se consideró muestra ya que se trabajó con la totalidad de la
población, considerándose una muestra censal. Se empleó como técnica el censo y el
cuestionario. Se empleó 2 cuestionarios para recoger los datos: el cuestionario para
estrategias de desarrollo de liderazgo y otro cuestionario para clima organizacional lo cual
permitió observar directamente la problemática de la empresa. El análisis estadístico se
empleó a través del programa Excel y SPSS versión 21. Los cuestionarios de estrategia de
desarrollo de liderazgo se adquirieron lo válido y confiable con un 0,821 de Alfa de
Cronbach y por clima organizacional 0.823. Los resultados más destacados fueron: que
existe un nivel bajo de desarrollo de liderazgo, ya que esto sucede porque no se aplica un
correcto liderazgo de los jefes inmediatos con los colaboradores, lo cual se dedujo que, el
clima organizacional se encontró con un nivel bajo en la entidad financiera por lo cual, se
plantea una estrategia de liderazgo para el mejoramiento del clima organizacional.
Discipline: Maestría en Administración y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Administración y Marketing
Juror: Bustamante Quintana, Pepe Humberto; Perez Martinto, Pedro Carlos; Tuesta Torres Edgar Roland
Register date: 23-Nov-2023