Análisis del posicionamiento de la óptica Precisa en la ciudad de Chiclayo 2022

Abstract

La presente investigación fue desarrollada para analizar el posicionamiento de la Óptica Precisa con el fin de mejorar sus acciones de publicidad. Los objetivos específicos que se buscaron fueron el determinar el posicionamiento función de los atributos de la Óptica precisa, así como el determinar el posicionamiento en función del micro entorno y también desde la dimensión de recordación. Esta investigación utilizó una metodología cualitativa con un enfoque de estudio de caso. Asimismo, se tuvo como escenario a la Óptica Precisa y como sujetos de investigación, a clientes frecuentes, clientes nuevos y a los dueños y trabajadores de la empresa. Por otro lado, se aplicaron como instrumentos validados, el cuestionario y la guía de la entrevista. Se obtuvo como resultados que los principales atributos de la marca son la calidad, la responsabilidad y la puntualidad. Asimismo, también se encontró que la empresa prioriza a las personas, tanto colaboradores como clientes, dándole a estos últimos servicios post venta y regalos con cada compra para su satisfacción. Finalmente, se tuvo que, en cuanto a la recordación, el público asocia el nombre y el logo a valores como la amabilidad, transparencia, puntualidad, confiabilidad y responsabilidad.