Clima organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores del área de mesa de ayuda de la empresa Sapia S.A. 2017. Lima, Perú

Abstract

El propósito fue determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores del área de mesa de ayuda de la empresa Sapia S.A. 2017. Lima, Perú. El denominado trabajo se realizó de manera descriptiva, con un enfoque cuantitativo y no experimental. Cabe resaltar que para esta investigación participaron 120 trabajadores, los cuales representan a la población y su muestra fue 92 trabajadores de la compañía ya menciona, el tipo de muestreo es probabilística aleatorio simple. Las técnicas e instrumentos que se utilizaron fueron la encuesta y cuestionario. En relación a los redundados, estos arrojaron que el 40% de los empleados de la compañía manifestaron que el clima organizacional es regular, al igual que la satisfacción laboral con un 37%. Por último, se concluyó que, según la prueba de Rho de Spearman, el valor del coeficiente de correlación es (r = 0.606) lo que indica una correlación positiva moderada, además el valor de P = 0,000 resulta menor al de P = 0,05 y en consecuencia la relación es significativa al 95% y se rechaza la hipótesis nula (Ho) asumiendo que existe relación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de la compañía.